货运

如果您的订单达到60€,则提供免费运送服务

包裹通常在收到付款后3个工作日内发货。无论运送方式是什么,我们都会为您提供一个链接,让您可以在线追踪包裹的运送情况。运费包括包装,搬运和邮费。我们提供以下方式:

  1. 法国境内 : 如果您的订单达到 60€,则提供免费货运。
  2. 法国境内 : 订单在( 0€-59€) 采用邮政包裹运输, 运费 3,90€
  3. 世界其他地区和法属DOM TOM:运费为 20€。如果订单金额达到300欧元或更多,则提供免费货运。所有关于进口的税费都由买方负责。

售后服务

交换

您可以选择在收到货品之日起10日内更换在我们网站上订购的未曾使用或未打折的产品。

若要进行交换,请您首先发送一封电子邮件给我们的客户服务,明确说明您的订单号码,您订购的货品编号以及您希望交换的货品编号。如果交换产品有库存,产品必须以原始状态和包装并附带其发票,以邮寄方式寄回以下地址:

La Belle Vie Sarl : 7 Rue Auguste Demmler, 92340 Bourg-la-Reine

LBV将在10天内进行交换。

保修期及维修

您购买的产品有两年保修期。保修范围包括LA BELLE VIE认为不是由于使用不当,意外事故,珠宝正常磨损,客户自己试图调整结构,疏忽,不遵守产品保养提示等造成的损害。

任何产品由于是LBV生产上造成的缺陷可以在出示购买凭证后修理或替换相同的商品或具有同等价值的其他商品。

超过两年的法定保修期,我们不会提供免费的交换或修理,但我们仍确保以合理的费用帮您进行维修。